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Soporte

Encuesta 2011

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Encuesta sobre el Soporte técnico en los Centros 

Este curso 2010/2011 se ha invitado de nuevo a los usuarios, tanto PDI como PAS, a responder a una pequeña encuesta sobre lo que opinan del funcionamiento del servicio de Atención al Usuario.

En este tipo de servicios, para saber si nuestra forma de trabajar es la más idónea, es muy importante conocer la opinión de las personas que lo han utilizado en alguna ocasión.
Actualmente existe personal del Servicio de Informática (Atención al Usuario) en los Centros:
  • Campus de Torrelavega (E.U. de Ingeniería T. Minera)
  • Facultad de Medicina
  • E.U. de Enfermería
  • E.T.S. de Ingenieros Industriales y de Telecomunicaciones
  • Edificio Interfacultativo
  • Edificio de Filología
  • E.T.S. de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos
  • Edificio para Fac. de Derecho y Fac. de CC. Económicas y Empresariales
  • Facultad de Ciencias
  • E.T.S. de Náutica
  • Edificio I+D+I
  • Pabellón de Gobierno
  • Pabellón de Deportes

Algunos de ellos comparten personal, que habitualmente dedica unos días determinados a cada Centro compartido (excepto urgencias).
 
Estos Centros compartidos son, agrupados según la persona que los atiende:

  • Facultad de Medicina y E.U. de Enfermería
  • Edificio Interfacultativo, Edificio de Filología y Pabellón de Deportes
  • Facultad de Ciencias y E.T.S. de Náutica
  • E.T.S. de Ingenieros Industriales y de Telecomunicaciones y Edificio I+D+I

El número de usuarios que han recibido invitación para responder a la encuesta ha sido de 1.996, distribuidos de la forma:

 
PAS
Campus Torrelavega
13
Pabellón de Gobierno
161
Pabellón de Deportes
12
Ciencias
36
Caminos
67
DyE
68
Filologia
49
Industriales y Telecomunicación
40
I+D+I
14
Interfacultativo
74
Medicina
49
Enfermería
9
TOTAL PAS
592
 
PDI
Campus Torrelavega
27
Ciencias
143
Caminos
264
DyE
229
Filologia
30
Industriales y Telecomunicaciones
207
Interfacultativo
135
Medicina
181
I+D+I
82
Enfermería
106
TOTAL PDI
1404
 
Se han cumplimentado 536 cuestionarios (un 26,85%). Nuestro agradecimiento más sincero a las personas que nos han expresado sus opiniones, tanto positivas como negativas.
La encuesta es anónima (tan solo se conserva el Centro), por lo que no podemos contestar personalmente a las observaciones recogidas pero tomamos nota de los comentarios para intentar mejorar nuestro trabajo.
Los siguientes enlaces detallan los resultados de la encuesta:
 
No utilizan el servicio
Totales por Centro