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Servicios

PMF-Teams

Aqui puede encontrar algunas de las preguntas entorno a Temas UNICAN. Para más información consulte la web principal del servicio en https://sdei.unican.es/teams


¿Deja de funcionar Skype UNICAN?
No exactamente. Skype UNICAN (Skype Empresarial) seguirá funcionando hasta julio de 2021, pero se desaconseja utilizarlo desde julio de 2020.

¿Hay aplicación para Mac? ¿y para Linux?
Sí. Puede descargarla de Microsoft.
En cualquier caso recuerde que, aunque con alguna limitación, es posible usar Teams con un navegador moderno accediendo a https://teams.microsoft.com 

No quiero que Teams arranque cada vez que arranco el ordenador.
Dentro de Teams vaya al icono de su usuario (esquina superior derecha) -> Configuración -> General y marque las opciones que desee. Puede hacer que no arranque o que lo haga en segundo plano. Esto último le permite recibir llamadas directas, al estar el programa en espera, pero si tener el splash inicial.

¿Necesito una cuenta para usar Teams?
Sí, necesita utilizar su cuenta de la UC. No es necesario que pida nada a soporte. Todas las cuentas tienen licencia. Es posible unirse a una reunión de Teams de forma anónima mediante una navegador en el que no nos hayamos validado, pero no se aconseja.

¿Puedo usar Teams UNICAN con gente de otras organizaciones?
Sí puede usar cuenta de Teams UNICAN para participar en equipos o realizar videoconferencias con otras organizaciones. Recuerde que debe proporcionar su cuenta de usuario con el formato corto (tipo usuario@unican.es, usuario@geston.unican.es o usuario@alumnos.unican.es).

¿Necesito Outlook para usar Teams?
No, aunque resulta cómodo. Pero es posible usar Teams en Windows, Mac, Linux y el móvil sin usar Outlook. El PAS/PDI tan solo necesita acceder a la web de Teams UNICAN​ para convocar reuniones y obtener la URL de la reunión. Los alumnos tienen la experiencia integrada y pueden hacerlo desde el propio correo web.
Si utiliza la web de reuniones debe desactivar los bloqueadores de contenido y permitir las ventanas emergentes para campusvirtual.unican.es. Si tiene problemas, por ejemplo con Mac asegúrese que en el navegador Safari (Ajuste para sitio web) no está bloqueado conetnido ni ventanas emergentes del sitio campusvirtual.unican.es

¿Necesito una webcam para usar Teams?
No es necesario. Naturalmente si quiere participar activamente en una videoconferencia por voz y video necesitará un micrófono y una cámara en su dispositivo, cosa que todos los dispositivos móviles traen. Si quiere usar un PC y su móvil como solución de emergencia, aquí le enseñamos cómo.

¿Es obligatorio usar Teams?
Teams es, con carácter general, el servicio de videoconferencia corporativo, integrado con la identidad de la UC, que ofrece y soporta el Servicio de Informática como heredero del servicio de Skype UNICAN que ofrecía desde 2013. Es posible, que con el objetivo de favorecer la diversidad tecnológica, se pongan en marcha otras herramientas de videoconferencia complementarias a Teams. En ese caso se indicarán, oportunamente, las características funcionales, instrucciones y recomendaciones de uso, así como el Servicio que será responsable de su gestión y soporte. 

¿Puedo usar Teams como herramienta colaborativa más allá de las videoconferencias y los chats? 
Los usuarios no pueden crear sus propios "Equipos" dentro de Teams. Está previsto ofrecer en el futuro Teams como herramienta colaborativa para grupos de investigación y unidades de trabajo bajo demanda. Cuando esté en marcha este servicio se anunciará al personal.

¿Cuantas entradas de video se pueden ver a la vez con Teams?
Actualmente se pueden ver 9 entradas simultáneas de video, pero está previsto que para septiembre de 2020 haya aumentado a 49. No obstante tenga en cuenta que en muchas ocasiones, como clases, esto tiene una utilidad muy limitada. En una clase magistral se recomienda que los asistentes tengan las cámaras y micros apagados mientras no se necesite.

¿Puedo usar mi IPad para escribir en la pizarra de Teams?
Sí, puede conectarse a la reunión de Teams desde su iPad y utilizarlo para escribir en la pizarra virtual.

¿Puedo usar una tarjeta digitalizadora con Teams?
Sí, puede usar la tarjeta para escribir en su aplicación de pizarra favorita y compartir por Teams.

Si soy alumno ¿Puedo crear reuniones?¿llamar a compañeros? 
Los alumnos tienen acceso a las mismas funcionalidades. Puede convocar reuniones directamente desde la aplicación de Teams (a diferencia del personal) y hacer llamadas directas a compañeros, intercambiar archivos, chatear, crear grupos de chat, ..

¿Puedo cambiar el icono de la imagen de mi usuario en Teams?
No es posible cambiar la imagen de contacto de nuestro icono en los chats para el PAS/PDI. Depende de tener el buzón de correo en la nube, cosa que no ocurre en el caso de PAS/PDI. El problema es que tampoco se puede personalizar las iniciales que aparecen en el icono.​

¿Puedo llamar con Teams a un alumno si soy PAS/PDI y viceversa?
Sí, pero no es posible que un PAS/PDI localice a un alumno directamente por su nombre real. Al revés ocurre lo mismo. Para realizar llamadas directas es necesario conocer su nombre de usuario.

¿Puedo compartir directamente la grabación de una clase con Teams a los alumnos usando MS Stream?
Debido a que estamos en dos organizaciones no es posible compartir directamente videos en MS Streams entre personas de la organización PAS/PDI y Alumnos. Por ello es aconsejable descargar el video y utilizarlo en otro lugar.