El Servicio de Informática de la Universidad de Cantabria es el servicio general de la universidad encargado de la organización general de los sistemas y tecnologías de la información para el apoyo a la docencia, el estudio, la investigación y la gestión (Art 115 de los Estatutos de la Universidad de Cantabria). En la actualidad depende de la Gerencia y del Vicerrectorado de Campus, Servicios y Sostenibilidad.
En cifras
- 2 CPD con +160 servidores (60% de ellos virtuales).
- 78 centros de comunicaciones con
- 166 conmutadores LAN y 8000 puertos ethernet de 1Gb y 180 puertos de 10Gb
- 7 routers WAN de 1Gb y 10 routers LAN de 10Gb
- 6500 equipos registrados
- +100Km de fibra óptica por el campus
- 42 aulas informáticas mantenidas, 10 salas informáticas de libre uso gestionadas y +150 clases con ordenador profesor mantenidas
- 9 divisiones BUC con estaciones de trabajo gestionadas por el SdeI
- 40 millones de mensajes de correos distribuidos a/desde
- 3000 buzones de PAS/PDI
- 20355 buzones de alumnos y exalumnos.
- 3900 listas de distribución de las cuales 3500 pertenecen a asignaturas.
- +8000 casos atendidos en el helpdesk de Atención al Usuario.
- Más de 15 aplicaciones informáticas de desarrollo propio, que gestionan las diferentes áreas de trabajo de la UC con
- 130000 expedientes académicos en el histórico
- 8000 matrículas y 7000 preinscripciones al año en autoservicio, hasta 3000 al día durante la matrícula.
- 240000 nóminas calculadas en los últimos 10 años, y 3200 expedientes de personal activos
- 1600 proyectos de investigación en el campus virtual, con 3000 publicaciones anuales gestionadas
Historia
En 1977 la Universidad de Cantabria crea el Centro de Cálculo, que comienza su andadura con Francisco del Campo cómo director y encargado de dar estructura y contenido al Servicio. Para el año siguiente el Servicio incorporaba un programador y un operador, que fue la estructura básica inicial.
En un principio se daba servicio de cálculo, tanto a profesores/investigadores cómo a alumnos, siendo la totalidad de usuarios de la Facultad de Ciencias y la Escuela de Caminos. Poco a poco y con los medios existentes se fue evolucionando y se abordó la gestión de alumnos. Se fue adaptando a los tiempos, que exigían la implantación de correo electrónico, al principio para profesores y personal y más adelante también para alumnos y otros servicios entonces novedosos como la Web.
En 1999 se cambió el nombre a Servicio de Informática y también se cambió bastante la orientación, pasó a ser un servicio más dedicado a servicios generales, como correo, Web, servicio de almacenamiento de ficheros para todo el personal, a la vez que se hacía más hincapié en el apoyo a la gestión, abandonado en parte el apoyo en procesos de cálculo a la comunidad científica.
A día de hoy los servicios que se dan no tienen nada que ver con la idea inicial y el número de personas en el servicio ha pasado de las 3 iniciales a las 37 actuales, dando servicios tanto de soporte directo al personal, como soporte a Salas/Aulas, como a la gestión de la universidad, como una serie de servicios que son soportados por la infraestructura de comunicaciones y los servidores ubicados en los dos CPD´s del servicio.
Organización del servicio
Está organizado en cinco áreas distintas, de acuerdo con los establecido en el IV Estudio de Organización de los Servicios Universitarios, y presta servicio de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 de forma ininterrumpida con una plantilla técnica de 36 profesionales.
Área de Comunicaciones.
Área responsable de la Red UNICAN, tanto cableada como WiFi. Se encarga de su diseño, mantenimiento y operación, así como la gestión de los sistemas de infraestructura de red asociados. Responsable de las relaciones con RedIris y el alojamiento del nodo regional de IRIS-NOVA.
Área de Sistemas y Servicios de Red.
Es el área responsable de la administración de los servidores e infraestructuras de sistemas necesarias (almacenamiento, bases de datos...) para la prestación del resto de servicios. Se encarga de la gestión de los CPDs y de proporcionar servicios básicos como la identidad, el correo electrónico, el alojamiento de ficheros y los portales para proyectos I+D entre otros.
Área de Soporte y Tecnologías de Usuario
Se encarga del soporte microinformático tanto de forma centralizada como de los diferentes centros. Realiza atención personal, telefónica y telemática. Es además el responsable de la relación con los usuarios y en general las tecnologías de cliente. También es el área responsable del correcto funcionamiento de las Salas y Aulas de docencia Informática gestionadas por el Servicio de Informática para decanatos, departamentos y bibliotecas.
Área de Desarrollo y Aplicaciones de Gestión.
Realiza el desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones corporativas de gestión de la Universidad de Cantabria (Gestión Académica, Económica, de Recursos Humanos, Investigación, ..). Atiende las solicitudes de desarrollos informáticos a medida de las diferentes unidades y órganos de dirección.