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Valoracion 2006

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​Resultado de Encuesta de Valoración de Soporte a Centros

VALORACIÓN GENERAL

Preguntas Datos
¿Con qué frecuencia utiliza el Servicio de Soporte a Centros?
Dos o tres veces a la semana 3
Menos de una vez al mes 88
Una o más veces a la semana 19
Una vez al mes 40
¿El servicio de soporte a centros atiende bien a las necesidades del usuario?
De acuerdo 52
En desacuerdo 4
No aplicable 2
Totalmente de acuerdo 91
Totalmente en desacuerdo 1
¿Está satisfecho con el tiempo de resolución? 150
Completamente insatisfecho 2
Completamente satisfecho 85
Insatisfecho 6
Satisfecho 57
¿Está satisfecho con la experiencia demostrada por el técnico?
Completamente satisfecho 104
Insatisfecho 3
Satisfecho 43
¿Ha tenido usted algún problema a la hora de usar este servicio?
No 119
Sí 31
¿Recomendaría usted este servicio a otras personas?
No 2
No estoy seguro 1
Probablemente sí 3
Problamente no 4
Sí 140
¿Utilizará usted este servicio de nuevo?
No estoy seguro 2
Probablemente sí 10
Problamente no 2
Sí 136
¿Cuál es su grado de satisfacción general con el Servicio Ofertado?
Completamente insatisfecho 3
Completamente satisfecho 90
Insatisfecho 4
Satisfecho 53
Total general

1200